iPod afstandsbedining

[Karin Rass]

Beste Jan,

Nu heb ik de volgende probleem.



Dit is sinds kort en het gebeurt op een Iphone 6, op mijn oude Iphone 5c met de zelfde software ( IOS 8.1.2)werkt het wel tot nu toe.
Om precies ze zijn is het afgelopen zondag (4-1-2015) dat dit probleem zich voor doet.
Ik heb al de app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd en dit mocht niet baten.
Verder alle instellingen op de Iphone 6 opnieuw laten installeren en geen resultaat.
Beide apparaten zitten in dezelfde netwerk en hebben een ip adres.

Is het misschien mogelijk dat de app een update nodig heeft en gelijk geschikt te maken voor de Iphone 6 (Plus) ( Lay-out)

Weet iemand een oplossing voor dit probleem, persoonlijk heb ik niet zo zin om mijn toestel geheel opnieuw te installeren.

Mvg,
Karin

[Jan Roeleveld]

Karin,

Ik vrees dat inderdaad de overstap naar een iPhone 6 het probleem zou kunnen veroorzaken. Ik zal het navragen voor je in Oostenrijk.
Je hoort van ons.

[Jan Roeleveld]

Karin,

In Oostenrijk hebben ze de test gedaan met een iPhone 6 en hebben geen problemen ondervonden.
Wél maakten ze de opmerking dat op jouw meegestuurde afbeelding te lezen is dat jouw netwerk niet gezien wordt, getuige de vermeldingen bij IP-adres en Poort adres '0' en 'null'....
Het probleem zit dus niet in de app, maar in de netwerkverbinding.

[Cuno Wegman]

Hallo Karin, Jan

Het symbool in de schermafdruk, rechts naast KPN NL is het teken dat er (technisch) een netwerkverbingding is.
De melding lijkt mij eerder aan te geven dat binnen de installatie van AV-Prompter op de iPhone 6 niet (of niet goed) is ingesteld wat het IP-adres en de poort van de WP-computer zijn.
Deze zou je terug moeten kunnen vinden in de instellingen van AV-Prompter op de oude iPone, of binnen de AV-prompter-dialoog van WP.

[Karin Rass]

dankjewel voor de tips Jan en Cuno

afgelopen donderdag een presentatie gehouden en met de iPhone 5C, dat werkte gelukkig wel ( schitttereld, en geeft je de vrijheid door de ruimte te begeven )
( netwerk verbinding is aanwezig )
helaas kom ik niet achter de knop van:



( rode omcirkeld)
bij het volgend scherm wat verschijnd, stel je de IP adressen in, en dat is waar het op vast loopt !

tot hoors
MGV Karin

[Jan Roeleveld]

Sorry Karin,

Ik kom er niet veel verder mee... Achter die knop kun je de instellingen beheren. Doet die knop niks of kun je niks instellen...?

[Karin Rass]

Hoi Jan
kan drukken op het radertje wat ik wil, kom er helaas niet verder in, om de poorten in de voeren, daar loopt het op vast
( hopend dat ik er op 31 jan in Houten erbij kan zijn, dan laat ik het je zien, als het nog niet verholpen is! )
Gr. karin

[Jan Roeleveld]

Karin,

Verwijder de oude app van je iPhone 6 en download hem opnieuw. Na installatie zou je dan wél bij de instellingen moeten kunnen komen.

[Karin Rass]

Hoi Jan
jou advies heb ik ook al gedaan
helaas blijven er verpborgen sporen achter op de iPhone,
Gr. karin

[Jan Roeleveld]

Karin,

Dat is dan wel heel jammer, want bij AV Stumpfl in Oostenrijk hebben ze het aan de praat gekregen op die manier. Manuel Peirleitner schreef mij:

"Habe es gerade bei mir selbst probiert da hat es funktioniert auch das Einstellungsfenster funktioniert. Hat der Kunde die AV Prompter APP schon mal entfernt und wieder neu aufgespielt?

Je zult dus een list moeten verzinnen om die oude installatie ongedaan te maken en een nieuwe er op te zetten. Ik ben zelf geen 'smartphone' bezitter en kan het niet voor je uitproberen.